采用情景模擬的方式對考生進行集體面試,是近些年MBA面試經常使用的一種方法。該方法通過一定數目的考生組成一組(5—7人),進行一段時間圍繞一個主題進行討論,討論過程中不指定誰是領導,也不指定考生應坐的位置,讓考生自行安排組織,考官來觀測考生的組織協調能力、口頭表達能力,辯論的說服能力等各方面的能力和素質是否達到MBA的要求,以及自信程度、進取心、情緒穩定性、反應靈活性等個性特點是否符合擬任崗位的團體氣氛,由此來綜合評價考生之間的差別。
試題形式
無領導小組討論的討論題一般都是智能性的題目,從形式上來分,可以分為以下五種:
(1)、開放式問題
所謂開放式問題,是其答案的范圍可以很廣,很寬。主要考察考生思考問題時是否全面,是否有針對性,思路是否清晰,是否有新的觀點和見解,例如:你認為什么樣的領導是好領導?關于此問題,考生可以從很多方面如領導的人格魅力、領導的才能、領導的親和力、領導的管理取向等方面來回答,可以列出很多的優良品質,開放式問題對于考官來說,容易出題,但是不容易對考生進行評價,因為此類問題不太容易引起考生之間的爭辯,所考察考生的能力范圍較為有限。
(2)、兩難問題
所謂兩難問題,是讓考生在兩種互有利弊的答案中選擇其中的一種。主要考察考生分析能力、語言表達能力以及說服力等。例如:你認為以工作取向的領導是好領導呢,還是以人為取向的領導是好領導?一方面此類問題對于考生而言,不但通俗易懂,而且能夠引起充分的辯論;另一方面對于考官而言,不但在編制題目方面比較方便,而且在評價考生方面也比較有效。但是,此種類型的題目需要注意的是兩種備選答案一定要有同等程度的利弊,不能是其中一個答案比另一個答案有很明顯的選擇性優勢。
(3)、多項選擇問題
此類問題是讓考生在多種備選答案中選擇其中有效的幾種或對備選答案的重要性進行排序,主要考察考生分析問題實質,抓住問題本質方面的能力。此類問題對于考官來說,比較難于出題目,但對于評價考生各個方面的能力和人格特點則比較有利。
(4)、操作性問題
操作性問題,是給考生一些材料,工具或者道具,讓他們利用所給的這些材料,設計出一個或一些由考官指定的物體來,主要考察考生的主動性,合作能力以及在一實際操作任務中所充當的角色。如給考生一些材料,要求他們相互配合,構建一座鐵塔或者一座樓房的模型。此類問題,在考察考生的操作行為方面要比其他方面多一些,同時情境模擬的程度要大一些,但考察言語方面的能力則較少,同時考官必須很好地準備所能用到的一切材料,對考官的要求和題目的要求都比較高。
(5)、資源爭奪問題
此類問題適用于指定角色的無領導小組討論,是讓處于同等地位的考生就有限的資源進行分配,從而考察考生的語言表達能力。分析問題能力,概括或總結能力,發言的積極性和反應的靈敏性等。如讓考生擔當各個分部門的經理,并就有限數量的資金進行分配,因為要想獲得更多的資源,自己必須要有理有據,必須能說服他人,所以此類問題可以引起考生的充分辯論,也有利于考官對考生的評價,但是對討論題的要求較高,即討論題本身必須具有角色地位的平等性和準備材料的充分性。
作為應試者,如何在小組面試中“出彩”?
對自己充滿信心。無領導小組討論雖然是求職競爭者之間的“短兵相接”,但也不是特別難對付的可怕事情,因為各個應試者都是一樣地公平競爭。
放下包袱,大膽開口,搶先發言。對于每個小組成員來說,機會只有一次,如果膽小怯場,沉默不語,不敢放聲交談,那就等于失去了考查的機會,結局自然不妙。當然,如果能在組織好表達材料的基礎上,做到第一個發言,那效果就更好,給人的印象也最深。
講話停頓時顯得像是在思考的樣子,這么做能使你顯得是那種想好了再說的人。這種做法在面對面的面試時是可以的,因為面試者可以看得出你在思考而且是想好了才回答。另外,在電話面試和可視會議系統面試時,不要做思考的停頓,否則會出現死氣沉沉的緘默。
論證充分,辯駁有力。小組討論中,當然不是誰的嗓門大誰就得高分,考官是借此考查一個人的語言能力、思維能力及業務能力,夸夸其談,不著邊際,胡言亂語,只會在大庭廣眾中出丑,將自己不利之處暴露無遺。語不在多而在于精,觀點鮮明,論證嚴密,一語中的,可起到一鳴驚人的作用。及時表達與人不同的意見和反駁別人先前的言論,也不要惡語相加,要做到既能夠清楚表達自己的立場,又不令別人難堪。
尊重隊友觀點,友善待人,不惡語相向。相信每一個成員都想抓住機會多發言,以便“突顯”自己。但為過分表現自己,對對方觀點無端攻擊、橫加指責、惡語相向,往往只會導致自己最早出局。沒有一個公司會聘用一個不重視合作、沒有團隊意識的人。
千萬別搞“一言堂”。不可滔滔不絕,壟斷發言,也不能長期沉默,處處被動。每次發言都必須有條理、有根據。
準備紙筆,記錄要點。隨身攜帶一個小筆記本,在別人滔滔不絕地討論時,你可以作些記錄,表明你在注意聽。
逐一點評,充當領導者。最好找機會成為小組討論的主席,以展示自己引導討論及總結的才能。尤其是對該問題無突出見解時,當主席實在是明智之舉。在討論結束之前,你將各成員交談要點一一點評,分析優劣,點評不足,并適時拿出自己令人信服的觀點,使自己處于討論的中心,無形中使自己成了領導者的角色,自然就為自己成功“入閣”增加了籌碼。
上交討論提綱。將最后討論紀要迅速整理成文,一目了然,上交主考官,既展示了自己流暢的文字功底,又給人辦事得力、精明能干的好印象,這樣的人誰不愛?
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