Facebook在中國(guó)以外的世界大行其道。雖然我們不熟悉，卻不可能無動(dòng)于衷。
如果一個(gè)年輕人在23歲時(shí)，拒絕了成為身家40億美元富豪的機(jī)會(huì)，那么你不得不對(duì)他和他領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)刮目相看。事實(shí)上也正是如此，比起Facebook浩瀚的未來，40億美元就賣掉真是太沒遠(yuǎn)見了。
Facebook帶來的話題和效應(yīng)太多了，以至于27歲的創(chuàng)始人馬克·扎克伯格成為這個(gè)世界新的“創(chuàng)業(yè)之神”，以至于人們對(duì)它的上市日期和估值一再推測(cè)，甚至已沖上千億美元的新高。在某種程度上說，它毫不留情地從Google手中搶過了互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新的領(lǐng)袖大旗。其實(shí)這也是另一種互聯(lián)網(wǎng)哲學(xué)在人性需求和商業(yè)上的成功嘗試。如果說Google代表的是信息整合的世界，那么Facebook崇尚的則是“人”的第一重要性，它整合全世界的人，只有人才能掌握科技，而不是反過來。
Facebook到底是什么?它能給中國(guó)企業(yè)帶來什么啟示?
從2006年起，《財(cái)富》雜志高級(jí)編輯David Kirkpatrick開始關(guān)注Facebook，在與扎克伯格等公司核心層的持續(xù)接觸中，見證了這個(gè)誕生于哈佛大學(xué)男生宿舍的小作坊逐漸走向成熟。他把創(chuàng)業(yè)的詳盡過程和分析寫進(jìn)了一本叫《Facebook效應(yīng)》的書里，并在今年9月應(yīng)邀來華訪問，親身體驗(yàn)了另一塊互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)重鎮(zhèn)的氛圍，與騰訊等Facebook的同業(yè)者對(duì)話，帶來了Facebook理念與中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的碰撞。
1、Facebook究竟是什么?
很多人都覺得馬克·扎克伯格是一個(gè)經(jīng)商的天才。其實(shí)他不是一個(gè)商業(yè)背景的人，他把自己的計(jì)算機(jī)的科學(xué)知識(shí)帶進(jìn)了Facebook概念當(dāng)中。很多用戶最初的目的是要上社交網(wǎng)接觸更多的異性，希望這個(gè)世界的透明度能夠更加增強(qiáng)一些，于是Facebook變得非常與眾不同。
從Facebook成立之初，它一直保持著簡(jiǎn)單整潔的界面，作為一個(gè)界面設(shè)計(jì)控，扎克伯格在上面花了很多心血。在自己的Facebook個(gè)人頁(yè)面上，他是這樣描述自己的：“率真、破壞欲、革命性、信息流、保守、動(dòng)手制作、心無雜念”。盡管Facebook的創(chuàng)始人是一個(gè)保守的人，但Facebook卻一直在開拓創(chuàng)新。Facebook一直擁有最大的信息量，同時(shí)也是至今互聯(lián)網(wǎng)上最大的分享網(wǎng)站。每個(gè)月有近7億張圖片添加到站點(diǎn)中，還有400萬個(gè)視頻和1500萬個(gè)諸如鏈接、日志、新聞之類的新內(nèi)容。更不用說網(wǎng)站上那些小道消息、重大新聞、政治挑釁、生日祝福、挑逗、邀請(qǐng)、辱罵、俏皮話、冷笑話、散文和“捅一下”。
Facebook不斷地改進(jìn)和更新，與時(shí)代的主題是分不開的。和許多中國(guó)的社交網(wǎng)站——比如說人人網(wǎng)或者微博——不同的是，F(xiàn)acebook對(duì)實(shí)名認(rèn)證這個(gè)注冊(cè)環(huán)節(jié)是非常重視的，如果你不用自己的真實(shí)姓名，將不會(huì)被批準(zhǔn)為Facebook用戶。通過這一點(diǎn)，F(xiàn)acebook把每一個(gè)用戶的身份變得非常透明化，每個(gè)人只擁有唯一的身份。當(dāng)5年之前，《Facebook效應(yīng)》一書的作者David Kirkpatrick剛見到扎克伯格的時(shí)候，F(xiàn)acebook的用戶只有900萬，而現(xiàn)在的全球用戶一共有8億，在短短的時(shí)間內(nèi)有了一個(gè)非常驚人的數(shù)字增長(zhǎng)。
Facebook所有的用戶都通過這個(gè)系統(tǒng)直接給其他的8億在線用戶發(fā)送個(gè)人信息，你甚至不需要他們的聯(lián)系郵箱。所以Facebook如此強(qiáng)大的功能也是基于所有用戶誠(chéng)實(shí)、可靠的信息。Facebook很多用戶使用的一般功能就是他們會(huì)發(fā)布自己在做什么，然后會(huì)看他們的朋友現(xiàn)在在做什么。你的朋友了解到你的信息已經(jīng)是不同于往常，不是通過短信或者即時(shí)通訊，而是直接通過這個(gè)平臺(tái)獲知。通過Facebook，它可以非常智能地將你的一些信息發(fā)送給那些感興趣的、各種息息相關(guān)的人，這是非常有顛覆性的。
Facebook雖然流行，但永遠(yuǎn)無法替代面對(duì)面的交流。扎克伯格和他的同事們開發(fā)Facebook的初衷就是讓人們能在網(wǎng)絡(luò)上和現(xiàn)實(shí)中認(rèn)識(shí)的人保持聯(lián)系——你的朋友、熟人、同學(xué)或同事。
Facebook效應(yīng)經(jīng)常出現(xiàn)在一個(gè)小群體里的朋友之間。它使交流更加有效，培養(yǎng)共同點(diǎn)，增加親密度。你的朋友會(huì)從你的狀態(tài)更新中獲得信息，比方說其他人知道你過會(huì)兒要去商場(chǎng)，他們會(huì)說“到時(shí)見”，然后在商場(chǎng)和你會(huì)面。
從2004年2月在哈佛大學(xué)首次上線到現(xiàn)在，F(xiàn)acebook一直在努力成為真實(shí)生活的一部分。匿名、角色扮演、假名和冒充名人一直都是互聯(lián)網(wǎng)的主旋律。但是在Facebook上，他們扮演的是自己。如果你在Facebook上使用假身份或浮夸信息的話，你可能體驗(yàn)不到Facebook的優(yōu)越性所在。如果不使用真實(shí)的身份，你的朋友不會(huì)去找你，或認(rèn)不出你來。有的人判斷Facebook上的好友是靠觀察他的好友，而這些好友，則是驗(yàn)證你身份的重要證據(jù)。但是歸根結(jié)底，想要通過這樣的嚴(yán)格驗(yàn)證，你還是得用自己的真名，還有的人直接在個(gè)人頁(yè)面上放了自己的照片。
馬克·扎克伯格是那種從來都不服從權(quán)威的人，F(xiàn)acebook的建立就是因?yàn)樗床粦T哈佛自己不愿意建立在線臉譜書站點(diǎn)。然而他建立的Facebook使個(gè)體擁有了成為權(quán)威的可能，F(xiàn)acebook所提供的服務(wù)加強(qiáng)了每個(gè)人的檔案和行為的影響力，使原有的權(quán)威黯然失色。扎克伯格在建立Facebook的同時(shí)也將自己的力量加入進(jìn)來，這使得用戶們的影響力更加強(qiáng)大。Facebook把全世界聚合在了一起，成為了全世界不同地區(qū)人們——尤其是年輕人所共有的文化體驗(yàn)。盡管它在剛剛起步時(shí)僅僅是一個(gè)19歲男孩的校內(nèi)制作，然而現(xiàn)在它已經(jīng)成為了現(xiàn)代生活中前所未有的技術(shù)奇跡，無論在公共領(lǐng)域還是私人空間都有著很強(qiáng)的影響力。加入Facebook的用戶年齡各異，來自不同地區(qū)的不同階層，說著不同的語(yǔ)言。Facebook也許是歷史上由完全不同的人聚合在一起的速度最快的團(tuán)體。它改變了政治的影響力，甚至在某些國(guó)家會(huì)影響到當(dāng)?shù)氐拿裰鬟M(jìn)程。Facebook現(xiàn)在已經(jīng)不僅僅局限于是孩子們的消遣工具了。
Facebook改變了人們的交流方式和生活方向，對(duì)于一個(gè)19歲開始就意識(shí)到這一點(diǎn)并且執(zhí)著將其變成現(xiàn)實(shí)的年輕人來說，這事兒太“酷”了。
2、從學(xué)生小作坊到商業(yè)大公司
“我的時(shí)間是用來想如何建造它，而不是去想如何離場(chǎng)。相比其他人，我認(rèn)為我們能夠把這個(gè)網(wǎng)站做得更有意思。管理這個(gè)網(wǎng)站讓我感覺很爽。對(duì)不起，我不會(huì)花時(shí)間去想賣了它。 ”
——馬克·扎克伯格
男生宿舍的小項(xiàng)目
2003年9月，哈佛大學(xué)大二學(xué)生馬克·扎克伯格拖著一塊2米多長(zhǎng)的白板走進(jìn)他在柯克蘭宿舍樓的寢室。這種板是電腦高手用來激發(fā)靈感的工具，它既不小巧又不靈便，畫在上面的圖表也只展示了一些大而化之卻不易實(shí)現(xiàn)的想法。
就這樣在上面畫了一周，扎克伯格把他稱為“課程搭配”(Course Match)的作品拼湊起來上線，形成了一個(gè)十分稚嫩的網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目。他這么做純屬為了給自己找樂子，這個(gè)設(shè)想的目的是幫助學(xué)生們根據(jù)別人的選課來確定課程表。只要在網(wǎng)頁(yè)上點(diǎn)擊一門課程，就能發(fā)現(xiàn)誰報(bào)名要選學(xué)這門課，或者點(diǎn)擊一個(gè)學(xué)生的名字就能看到他/她選擇了哪些課程。連扎克伯格此后提起時(shí)也對(duì)自己的遠(yuǎn)見頗有自豪感：“通過事物就可以把人聯(lián)系起來。”很快，數(shù)百名學(xué)生就開始使用“課程搭配”。看重名校身份的哈佛學(xué)生覺得這種以人定課的選課方式相當(dāng)獨(dú)特，扎克伯格編寫的程序正是他們想要的。
在哈佛，學(xué)生們被視為未來世界的主宰者。而扎克伯格、莫斯科維茨和休斯當(dāng)時(shí)不過是三個(gè)喜歡紙上談兵的書呆子。他們還沒有過多地考慮到要主導(dǎo)世界。但從他們不夠整潔也不夠?qū)挸ǖ膶嬍依飼?huì)萌發(fā)一種力量以及足以改變世界的觀念。“課程搭配”的意外成功激勵(lì)了扎克伯格，他決定嘗試其他想法。他的下一個(gè)項(xiàng)目是在同年10月推出的Facemash，這個(gè)網(wǎng)站讓其他哈佛人第一次見識(shí)到他叛逆不羈的一面，該項(xiàng)目旨在標(biāo)記出校園內(nèi)最炙手可熱的人物。使用這種計(jì)算機(jī)代碼就像用在給棋手做排名。扎克伯格邀請(qǐng)用戶比較兩位同性同學(xué)的相片，指出誰的人氣更高。假如一位同學(xué)的評(píng)判等級(jí)更熱門，那么這人的相片就會(huì)用來與越來越受歡迎的學(xué)生做比較。一旦人們開始使用，顯然就欲罷不能，F(xiàn)acemash由此很快在未公開的狀態(tài)下一炮走紅。
“我只不過喜歡編些小項(xiàng)目，”扎克伯格如今這樣說，“那一年我做了12個(gè)項(xiàng)目。當(dāng)然，哪個(gè)項(xiàng)目都不是我全權(quán)負(fù)責(zé)。”他說，大多數(shù)都關(guān)于“在相互參考中發(fā)現(xiàn)人們?nèi)绾谓⒙?lián)系”。
2004年1月11日，扎克伯格在網(wǎng)上向域名公司Register.com支付了35美元，注冊(cè)Thefacebook.com
一年的域名使用。建立這個(gè)網(wǎng)站的構(gòu)想借用了“課程搭配”、Facemash以及扎克伯格參與的網(wǎng)上服務(wù)項(xiàng)目Friendster。扎克伯格希望建立基于真實(shí)學(xué)生信息的可靠目錄。這樣的愿望與由報(bào)道而生的簡(jiǎn)單想法相結(jié)合就形成了Facebook的核心理念。扎克伯格的一些朋友推測(cè)，創(chuàng)建這個(gè)網(wǎng)站也能處理他本人性格內(nèi)向帶來的困擾。假如一個(gè)網(wǎng)蟲對(duì)和人打交道感到不自在，為什么不建一個(gè)網(wǎng)站讓人與人的接觸變得容易點(diǎn)兒呢?
扎克伯格與薩維林這兩位19歲的年輕人同意各自為Facebook投入1000美元。2004年2月4日星期三下午，扎克伯格點(diǎn)擊了自己在Manage.com的賬戶鏈接，F(xiàn)acebook從此啟動(dòng)。
這個(gè)服務(wù)最初流傳得很快。網(wǎng)站的首批用戶是扎克伯格那些住在柯克蘭宿舍的左鄰右舍，他們發(fā)郵件給其他學(xué)生，邀請(qǐng)對(duì)方加入并結(jié)成朋友。有人還建議給柯克蘭宿舍郵件名單上的所有學(xué)生群發(fā)郵件，這棟宿舍總?cè)藬?shù)大約是300人，轉(zhuǎn)眼間就有幾十人注冊(cè)。
就這樣，F(xiàn)acebook開始了井噴式增長(zhǎng)。網(wǎng)站開通后第四天是星期日，截至當(dāng)日，注冊(cè)的學(xué)生已達(dá)到650人左右。星期一又有300多名學(xué)生加入。Facebook幾乎立刻成為哈佛校園食堂和課間的熱點(diǎn)話題，大家都愛不釋手。
在這個(gè)網(wǎng)站上注冊(cè)時(shí)要以一張單人照和少量個(gè)人信息以創(chuàng)建個(gè)人簡(jiǎn)介。注冊(cè)過程中要明確自己的關(guān)系狀況，會(huì)從下拉式菜單中選擇：?jiǎn)紊砘蛘呶创_定伴侶關(guān)系，還要確定自己的電話號(hào)碼、AIM用戶名、郵箱;說明自己選修的課程(這是受“課程搭配”啟發(fā)的一個(gè)特色);最喜歡的書、電影和音樂;參加的團(tuán)體;政治立場(chǎng);態(tài)度十分開放/開放/穩(wěn)健/保守/十分保守/冷漠;最愛的名言。Facebook自身沒有內(nèi)容，它不過是一個(gè)程序，是為滿足客戶需要而提供的一個(gè)平臺(tái)。
由于隱私管理是最初設(shè)計(jì)的一部分，所以有一些重要的限制要求：沒有哈佛大學(xué)地址的郵箱就不能注冊(cè)，而且登錄者必須使用真實(shí)姓名。這使Facebook具有排外性，但也確保了用戶的資料絕無虛假。
Facebook上的許多活動(dòng)最初都是年輕人荷爾蒙作用的結(jié)果。在那里會(huì)詢問用戶是否對(duì)男性或女性“感興趣”。此外還會(huì)對(duì)是否列出與他人的關(guān)系提出建議，并且要求用戶填寫標(biāo)示為“尋求”對(duì)象的內(nèi)容。一個(gè)經(jīng)常選到的選項(xiàng)是“隨意不限”。在“捅一下”別人時(shí)，被捅的狀態(tài)只會(huì)顯示在對(duì)方的簡(jiǎn)介上，對(duì)方也能回捅自己。至少對(duì)一些學(xué)生而言，這種互動(dòng)有著明顯的性意味。畢竟這是面向大學(xué)的網(wǎng)站。
第一筆廣告入賬
扎克伯格沒有打算接受許多采訪，但現(xiàn)在每所新聞院校的報(bào)紙似乎都希望訪問他，F(xiàn)acebook的運(yùn)作者們正計(jì)劃著吸納大量的學(xué)校。運(yùn)行一個(gè)月后，F(xiàn)acebook擁有了1萬名活躍的用戶。
在哈佛發(fā)展時(shí)，扎克伯格一直沒有采取任何正式的商業(yè)舉動(dòng)。而一旦拓展到其他學(xué)校，他就開始展示出一名首席運(yùn)營(yíng)官制定策略的直覺以及面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)烈愿望。隨著運(yùn)營(yíng)成本增加，扎克伯格想起把自己奉為偶像的《哈佛深紅報(bào)》上提到過，“今后應(yīng)該在網(wǎng)上發(fā)布一些廣告”。到2004年3月底，活躍用戶超過了3萬人。Facebook每個(gè)月為托管5個(gè)服務(wù)器而付給Manage.com450美元。扎克伯格與薩維林都同意各自向公司注資1萬美元。同時(shí)，薩維林開始出售一些網(wǎng)站空間用作廣告，并且得到了一些小筆金額的合同，為搬遷服務(wù)、T恤和其他大學(xué)生常用的產(chǎn)品做廣告。這些廣告在4月時(shí)開始出現(xiàn)在網(wǎng)站上。就這樣，F(xiàn)acebook開始了井噴式增長(zhǎng)。網(wǎng)站開通后第四天是星期日，截至當(dāng)日，注冊(cè)的學(xué)生已達(dá)到650人左右。星期一又有300多名學(xué)生加入。Facebook幾乎立刻成為哈佛校園食堂和課間的熱點(diǎn)話題，大家都愛不釋手。
在這個(gè)網(wǎng)站上注冊(cè)時(shí)要以一張單人照和少量個(gè)人信息以創(chuàng)建個(gè)人簡(jiǎn)介。注冊(cè)過程中要明確自己的關(guān)系狀況，會(huì)從下拉式菜單中選擇：?jiǎn)紊砘蛘呶创_定伴侶關(guān)系，還要確定自己的電話號(hào)碼、AIM用戶名、郵箱;說明自己選修的課程(這是受“課程搭配”啟發(fā)的一個(gè)特色);最喜歡的書、電影和音樂;參加的團(tuán)體;政治立場(chǎng);態(tài)度十分開放/開放/穩(wěn)健/保守/十分保守/冷漠;最愛的名言。Facebook自身沒有內(nèi)容，它不過是一個(gè)程序，是為滿足客戶需要而提供的一個(gè)平臺(tái)。
由于隱私管理是最初設(shè)計(jì)的一部分，所以有一些重要的限制要求：沒有哈佛大學(xué)地址的郵箱就不能注冊(cè)，而且登錄者必須使用真實(shí)姓名。這使Facebook具有排外性，但也確保了用戶的資料絕無虛假。
Facebook上的許多活動(dòng)最初都是年輕人荷爾蒙作用的結(jié)果。在那里會(huì)詢問用戶是否對(duì)男性或女性“感興趣”。此外還會(huì)對(duì)是否列出與他人的關(guān)系提出建議，并且要求用戶填寫標(biāo)示為“尋求”對(duì)象的內(nèi)容。一個(gè)經(jīng)常選到的選項(xiàng)是“隨意不限”。在“捅一下”別人時(shí)，被捅的狀態(tài)只會(huì)顯示在對(duì)方的簡(jiǎn)介上，對(duì)方也能回捅自己。至少對(duì)一些學(xué)生而言，這種互動(dòng)有著明顯的性意味。畢竟這是面向大學(xué)的網(wǎng)站。
第一筆廣告入賬
扎克伯格沒有打算接受許多采訪，但現(xiàn)在每所新聞院校的報(bào)紙似乎都希望訪問他，F(xiàn)acebook的運(yùn)作者們正計(jì)劃著吸納大量的學(xué)校。運(yùn)行一個(gè)月后，F(xiàn)acebook擁有了1萬名活躍的用戶。
在哈佛發(fā)展時(shí)，扎克伯格一直沒有采取任何正式的商業(yè)舉動(dòng)。而一旦拓展到其他學(xué)校，他就開始展示出一名首席運(yùn)營(yíng)官制定策略的直覺以及面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)烈愿望。隨著運(yùn)營(yíng)成本增加，扎克伯格想起把自己奉為偶像的《哈佛深紅報(bào)》上提到過，“今后應(yīng)該在網(wǎng)上發(fā)布一些廣告”。到2004年3月底，活躍用戶超過了3萬人。Facebook每個(gè)月為托管5個(gè)服務(wù)器而付給Manage.com450美元。扎克伯格與薩維林都同意各自向公司注資1萬美元。同時(shí)，薩維林開始出售一些網(wǎng)站空間用作廣告，并且得到了一些小筆金額的合同，為搬遷服務(wù)、T恤和其他大學(xué)生常用的產(chǎn)品做廣告。這些廣告在4月時(shí)開始出現(xiàn)在網(wǎng)站上。
假期結(jié)束幾周前，扎克伯格與莫斯科維茨考慮了5分鐘，最后決定不再返回哈佛。起初他們以為再次回到哈佛的宿舍也能運(yùn)行Facebook，但發(fā)展的跡象表明，接下來會(huì)是一個(gè)入網(wǎng)學(xué)校暴增的學(xué)年，服務(wù)需求量會(huì)暴漲，他們不想功虧一簣。
兩個(gè)輟學(xué)生開始全心投入正經(jīng)創(chuàng)業(yè)的洪濤巨浪中。
Facebook時(shí)代來臨!
突然之間， Facebook似乎無所不能。資金不再是障礙，其業(yè)務(wù)在學(xué)生中繼續(xù)快速增長(zhǎng)，扎克伯格曾經(jīng)對(duì) Facebook揮之不去的懷疑已經(jīng)消逝。現(xiàn)在是時(shí)候把它打造成一家真正的商業(yè)公司了。
馬克·扎克伯格和達(dá)斯汀·莫斯科維茨當(dāng)時(shí)才年僅 21歲。盡管他們遠(yuǎn)見卓越、創(chuàng)意無窮、全心投入，但他們?nèi)匀煌Ａ粼诖髮W(xué)生的思想狀態(tài)，幾乎不知道如何組織一家企業(yè)。Facebook的首要任務(wù)是雇用更多員工，可他們的獵頭策略并不是非常專業(yè)。起初其主要方法是在人行道靠街的位置擺放一個(gè)木制意大利廚師像，并在這個(gè)人像上掛上一塊黑板，上面列出的不是菜單，而是虛位以待的工作職位列表，例如，“主管工程技術(shù)的副總裁”。
陳士駿( Steve Chen)，以前曾在 PayPal做程序員。但加入Facebook僅僅幾周之后，他決定離開公司，準(zhǔn)備與兩位 PayPal公司的朋友開創(chuàng)一家新公司，做視頻方面的業(yè)務(wù)。將他招進(jìn)來的科勒試圖勸阻他離職。“你正在犯一個(gè)大錯(cuò)誤，”科勒說，“在你剩下的人生里，你將會(huì)后悔這個(gè)決定。 Facebook將成為商業(yè)巨子!而視頻網(wǎng)站已經(jīng)有一大把了!”陳還是選擇了離開，他創(chuàng)辦了一家小公司，名叫 YouTube。
扎克伯格很快就清楚地知道，位于硅谷食物鏈頂端的 Google才是與 Facebook爭(zhēng)奪人才的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。畢竟，那是差不多每個(gè)優(yōu)秀軟件工程師都向往去工作的地方，那些人才是 Facebook應(yīng)該聘用的人。只要知道某人正在 Google接受面試，扎克伯格就愈發(fā)想把這個(gè)人搶到手。他甚至還在斯坦福計(jì)算機(jī)科學(xué)系大樓內(nèi)擺設(shè)了一個(gè)小桌子，上面的標(biāo)語(yǔ)寫道：“為什么要到 Google工作?來 Facebook吧。”
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