2011年9月28日，中國(guó)知名企業(yè)TCL舉行創(chuàng)業(yè)30周年慶典，一部描述TCL30年發(fā)展歷程的圖書《鷹的重生：TCL追夢(mèng)30年》也隨之面世。在此前的幾年里，TCL經(jīng)歷了成立之后一次最痛苦、最漫長(zhǎng)的磨難與新生的歷練，這一次的磨難，源于TCL對(duì)成為一家受人尊敬的世界級(jí)企業(yè)的追求，而新生的過(guò)程，同樣浸染著TCL和李東生“百折不回”的倔強(qiáng)與頑強(qiáng)的性格基因。
今天的TCL，已經(jīng)初步具備了一家跨國(guó)公司的全球布局和全球競(jìng)爭(zhēng)力，已經(jīng)跨入世界一流公司的競(jìng)爭(zhēng)舞臺(tái)，可以預(yù)計(jì)，它的中國(guó)性格和中國(guó)基因?qū)⒗^續(xù)成為TCL繼續(xù)成長(zhǎng)的內(nèi)在動(dòng)力，從《鷹的重生》近乎白描式的文字中，我們可以窺測(cè)到TCL之所以成為今天的TCL的“為什么”以及TCL將會(huì)如何發(fā)展演化的“怎么樣”。
改革開放30年來(lái)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各方面都發(fā)生了翻天覆地的變化，形成了巨大的創(chuàng)富機(jī)會(huì)和財(cái)富效應(yīng)，但置身其中公司也由此處于高度的外部不確定性環(huán)境之中，公司和個(gè)人的命運(yùn)在變革的洪流中升降沉浮。回望歷史，在任何一個(gè)時(shí)段，我們都能發(fā)現(xiàn)諸多或者因?yàn)楦簧闲袠I(yè)趨勢(shì)、技術(shù)趨勢(shì)，或者因?yàn)樵庥稣弑趬径墒⑥D(zhuǎn)衰的公司；而縱觀TCL的發(fā)展史，也同樣不斷的遭遇到產(chǎn)業(yè)問(wèn)題、多元化問(wèn)題、體制問(wèn)題、國(guó)際化問(wèn)題，盡管同樣充滿了曲折和磨難，卻總能一次次的突破障礙、走出危機(jī)，一次次的“鷹的重生”，我們有理由相信，這里面肯定不只是運(yùn)氣的因素（盡管運(yùn)氣也很重要），也同樣包含著李東生和TCL獨(dú)特的人生智慧和經(jīng)營(yíng)邏輯，通過(guò)近幾年對(duì)TCL持續(xù)的研究以及閱讀《鷹的重生》，我認(rèn)為以下幾方面發(fā)揮了重要作用。
一、“敢為天下先”的使命感
TCL的發(fā)展史上，無(wú)論在產(chǎn)品上還是在經(jīng)營(yíng)管理上，有著諸多的“第一”，如按鍵式電話、大屏幕彩電、寶石手機(jī)、增量改制、跨國(guó)并購(gòu)等，這里面有成功、也有失敗，甚至可能遭遇滅頂之災(zāi)。但是一個(gè)卓越企業(yè)，一定是一個(gè)勇于探索的企業(yè)，而不會(huì)跟在別人趟好的道路上亦步亦趨，而支撐企業(yè)行為的信念，就是“敢為天下先”的使命感。但“敢為天下先”就意味著更大的風(fēng)險(xiǎn)，更大的不確定性，那么就要求企業(yè)能夠有效的預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)、化解風(fēng)險(xiǎn)以及當(dāng)危機(jī)發(fā)生之后能夠自救的意志和意愿，否則經(jīng)營(yíng)就變成了一種賭博。
事實(shí)上，在TCL的發(fā)展史上，失敗也幾乎如影隨形，幾多沉浮，而TCL每次都能夠獲得新生并邁向更高的境界，和諧共贏的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、知行合一的發(fā)展邏輯、堅(jiān)韌不屈的頑強(qiáng)意志等做為支持和防護(hù)因素使得TCL“敢為天下先”卻能夠避免先烈的命運(yùn)。
二、和諧共贏的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)
企業(yè)是一個(gè)開放的系統(tǒng)，需要和政府、社會(huì)、上下游合作伙伴建立聯(lián)系、交換資源，如果企業(yè)在對(duì)待這些利益相關(guān)者上堅(jiān)持自身短期利益最大化，就等于把企業(yè)置身于一個(gè)處處都是對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境之中，其后果一是增加企業(yè)運(yùn)行的阻力，二是當(dāng)企業(yè)遭遇困難時(shí)候難以獲得援手。相反，如果企業(yè)在做一項(xiàng)決策時(shí)候不但考慮自己的利益，也要考慮到其他利益相關(guān)者的利益，讓利益相關(guān)者因你的存在和行為也同樣收益，這些利益相關(guān)者就會(huì)變成企業(yè)成長(zhǎng)的推手和困難時(shí)候的幫手。
我們?cè)赥CL的發(fā)展史中可以看到，TCL成長(zhǎng)于惠州，始終維持著地方政府的良好關(guān)系，在從國(guó)有企業(yè)改制為股份制企業(yè)的方案上，堅(jiān)持增量改制，首先考慮政府利益，不在國(guó)有存量資產(chǎn)上做文章，所以TCL的改制成為沒有“原罪”的改制樣板，而長(zhǎng)虹、春蘭等類似出身的企業(yè)卻在這個(gè)關(guān)口折戟沉沙。在最近的報(bào)道中，TCL先后和三星、海信、長(zhǎng)虹、央視、蘇寧等合作伙伴甚至競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在不同領(lǐng)域建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，對(duì)于了解TCL的發(fā)展歷程的觀察者來(lái)說(shuō)，不會(huì)感到奇怪，因?yàn)?ldquo;和諧共贏”的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)一直貫穿于TCL的成長(zhǎng)過(guò)程之中。TCL能夠在遭遇國(guó)際并購(gòu)的巨大挫折中奮起，事實(shí)上也和如地方政府、商務(wù)部、上下游供應(yīng)商不間斷的支持分不開，在管理上，我們把這種和諧的外部關(guān)系稱為企業(yè)的社會(huì)資本，它是企業(yè)正常發(fā)展時(shí)期的潤(rùn)滑劑和助推劑，也是企業(yè)遭遇挫折時(shí)候的危機(jī)資產(chǎn)。
三、知行合一的發(fā)展邏輯
知和行永遠(yuǎn)是一對(duì)充滿悖論的主題，企業(yè)永遠(yuǎn)不可能在完全消除一切不確定性的情況下再去做，因?yàn)椴蛔鼍筒豢赡塬@得經(jīng)驗(yàn)，這一點(diǎn)在一些負(fù)有先驅(qū)使命的企業(yè)身上體現(xiàn)的更明顯。同樣對(duì)于國(guó)際化人才也是如此，如果沒有一個(gè)國(guó)際化的經(jīng)營(yíng)體系就無(wú)法吸引和培養(yǎng)到足夠的國(guó)際化人才，而沒有國(guó)際化人才，國(guó)際化的經(jīng)營(yíng)就無(wú)法順利實(shí)施。
我們?cè)赥CL身上看到的知行合一就是勇敢的突破，謹(jǐn)慎的探索，率先走向國(guó)際化是勇，而首先通過(guò)進(jìn)入越南市場(chǎng)獲得經(jīng)營(yíng)再總結(jié)提高形成進(jìn)一步國(guó)際化的“知”，不因不確定性而止步，同時(shí)也不因不確定性而盲目的賭。而是在行中提高知，讓知進(jìn)一步指導(dǎo)行，在知行合一、知行互相促進(jìn)的螺旋式上升中提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)的層次和競(jìng)爭(zhēng)力。在TCL發(fā)展過(guò)程的幾個(gè)重要突破點(diǎn)上，如進(jìn)入彩電領(lǐng)域和國(guó)際化市場(chǎng)上，我們都能夠看到，TCL都不是在條件完全具備的情況下才選擇去做，因此在開始階段都經(jīng)歷過(guò)一個(gè)探索和學(xué)習(xí)周期，但不斷總結(jié)、堅(jiān)持、提高和突破，最終都能夠柳暗花明，開辟出新天地。
四、堅(jiān)韌不屈的頑強(qiáng)意志
即使事先謀劃再周詳，行動(dòng)再謹(jǐn)慎，企業(yè)仍然可能因?yàn)闊o(wú)法預(yù)料的因素沖擊而陷入困境，那么這個(gè)時(shí)候怎么辦？很多企業(yè)就是在這種情況下一蹶不振，或者在被動(dòng)等待中逐漸消沉。而李東生和TCL的選擇是變革自身、提高素質(zhì)、等待時(shí)機(jī)東山再起。不怨天尤人，不消極沉淪，而是通過(guò)改變自己獲得新生，正如李東生在他那篇廣泛傳播的文章《鷹的重生》的寓言中所寫：鷹首先用它的喙擊打巖石，直到其完全脫落，然后靜靜地等待新的喙長(zhǎng)出來(lái)。鷹會(huì)用新長(zhǎng)出的喙把爪子上老化的趾甲一根一根拔掉，鮮血一滴滴灑落。當(dāng)新的趾甲長(zhǎng)出來(lái)后，鷹便用新的趾甲把身上的羽毛一根一根拔掉。這種逆境中不服輸?shù)木髲?qiáng)和自我蛻變的頑強(qiáng)，無(wú)論對(duì)于個(gè)人還是企業(yè)，都是一種最寶貴的品質(zhì)。
事實(shí)上，從《鷹的重生》中我們可以發(fā)現(xiàn)，這種性格也許可以追溯到李東生的青年時(shí)期，在下鄉(xiāng)插隊(duì)的那種看起來(lái)毫無(wú)前途的歲月里，當(dāng)大部分知青放棄了書本的時(shí)候，李東生卻堅(jiān)持閱讀能找到的所有文學(xué)、歷史、哲學(xué)書籍，堅(jiān)持寫日記和讀書筆記，這些積累為成為其日后成長(zhǎng)為一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者奠定了基礎(chǔ)。領(lǐng)導(dǎo)力研究專家本尼斯研究認(rèn)為，正是“最傷痛、最刻骨銘心的意外經(jīng)歷塑造了他們各自獨(dú)特的領(lǐng)導(dǎo)能力。”他稱之為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的“熔爐”體驗(yàn)。一個(gè)成功的企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)者，往往不是因?yàn)樗某砷L(zhǎng)過(guò)程一帆風(fēng)順，而是因?yàn)樗谀婢车?ldquo;熔爐”中沒有被融化掉，才變得更強(qiáng)大、更自信。
單純以經(jīng)營(yíng)規(guī)模和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)論，李東生也許不是中國(guó)最成功的企業(yè)家，TCL也不是最成功的企業(yè)，但正如秦朔在《鷹的重生》中的序言中所言：TCL和李東生所走過(guò)的路，所探索的世界，所收獲和體驗(yàn)到的知識(shí)、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，在這個(gè)永遠(yuǎn)進(jìn)取、永不懈怠、永存抗?fàn)幍倪^(guò)程中所展示的力量與選擇，所帶給我們的啟發(fā)……都有助于形成陽(yáng)光下的、可學(xué)習(xí)、可借鑒的社會(huì)資本，讓企業(yè)之外的更廣大的商界和社會(huì)因之而收益。
