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高不成低不就的HTC:產(chǎn)品定位與營銷之痛

時間:2013-09-17 08:32:55  來源:MBA培訓(xùn)網(wǎng)  點擊:



  

 

  HTC迅速隕落,其最新市值僅相當(dāng)于巔峰時期的十分之一,2012年營業(yè)收入同比銳減40%,智能手機(jī)市場份額一落千丈,這樣的樣本究竟能帶給行業(yè)怎樣的反思?

  手機(jī)定位模糊

  HTC智能手機(jī)的現(xiàn)狀是高不成低不就,在高端市場拼不過iPhone或者三星GLAXY旗艦產(chǎn)品,在低端市場又鮮有千元以下的入門機(jī),地盤被華為、中興等國產(chǎn)品牌牢牢占據(jù),最終無奈被夾在中間。

  從HTC中文官網(wǎng)可以發(fā)現(xiàn),其目前在售的智能手機(jī)一共34款,其中低于1000元的僅3款;但在定價最高的4000~5000元段,卻有多達(dá)6款手機(jī),其中三款售價均為4888元。

  對比高端手機(jī)市場的領(lǐng)跑者三星,其NOTE系列最貴的一款手機(jī) (GALAXYNoteII公開版 N7102)售價為4899元,比HTC同檔次僅貴出11元,但無論是市場認(rèn)可度還是宣傳力度都遠(yuǎn)勝HTC;而在低端市場,聯(lián)想有6款智能手機(jī)低于 1000元,華為則有10款,數(shù)量上都多出HTC不止一倍。

  手機(jī)定位的不清晰,加上忽視中低端市場,迅速稀釋著HTC的品牌價值,令更多的消費(fèi)者奔向三星、LG、聯(lián)想、華為,最終導(dǎo)致這家以代工廠起步的中國臺灣手機(jī)商逐漸失去市場份額。彭博匯編的資料顯示,2013年2季度,HTC出貨量市場份額僅為2.8%,在全球前十大智能手機(jī)中與黑莓并列墊底,遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后三星(31.7%)、蘋果 (13.2%)、LG(5.1%)、聯(lián)想 (4.8%)和華為(4.4%)。

  但就在1年前,HTC市場份額高達(dá)5.8%,僅落后于三星(32.1%)、蘋果(16.6%)、和諾基亞(6.5%),是全球第四大智能手機(jī)廠商,而當(dāng)時排名尾段的,正是如今在低端市場風(fēng)生水起的聯(lián)想(3.1%)、華為(4.1%)和中興通訊(4.1%),這足以說明HTC是如何丟失中低端市場的。

  事實上,定位模糊的問題一直伴隨著HTC,其最早主打機(jī)海戰(zhàn)術(shù),手機(jī)換代速度過快讓消費(fèi)者難以對品牌有一個清晰的認(rèn)識,同樣也缺乏明星產(chǎn)品,隨后又不得已換為主攻精品路線,但無論哪一種嘗試都顯得心有余而力不足,比如對抗蘋果和三星,其高端手機(jī)的價格接近,但內(nèi)容創(chuàng)新卻難以達(dá)到同樣高度,更無法令人有深刻的印象;對抗中低端手機(jī),HTC價格偏貴,似乎不太屑于去拼下這塊市場。

  值得注意的是,智能手機(jī)中低端市場這塊蛋糕十分誘人,已成為各大廠商重兵爭奪之地。根據(jù)美國大型投資公PiperJaffray,2013年高端智能手機(jī)裸機(jī)價高于400美元的市場規(guī)模約為3.2億部,遠(yuǎn)低于低端智能手機(jī)市場的5.8億部,而低端市場增長速度又遠(yuǎn)超高端市場。

  和君咨詢集團(tuán)高級咨詢師魏德威向 《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示,對于同類型企業(yè)來說,要么走技術(shù)路線,內(nèi)涵式的發(fā)展,做研發(fā)創(chuàng)新,做大平臺的建設(shè),如華為;要么走資本運(yùn)作路線,外延式發(fā)展,通過收購打造完整的價值鏈,在行業(yè)的發(fā)展中不斷調(diào)整思路,突出核心環(huán)節(jié)。

  營銷投入不夠

  此外,HTC給行業(yè)的最大反思,也許是營銷不落地。

  HTC董事長王雪紅曾在接受《中國經(jīng)營報》采訪時表示,目前最大的問題就是 “不落地”,HTC的營銷并沒有真正讓更多的消費(fèi)者感受到、接觸到。比如針對HTCOne的營銷,會根據(jù)不同地區(qū)請不同的明星代言,改變“一則廣告全球用”的做法,雖然會帶來成本上升,但會更容易觸動不同地區(qū)的消費(fèi)者。該報道稱,王雪紅在反思HTC的問題時,認(rèn)為最主要的還是營銷,為此其在8個月前更換了市場總監(jiān)(CMO),啟用了全新的營銷政策,并下決心加大投入,包括請來《鋼鐵俠》影星小羅伯特·唐尼拍攝廣告片。

  但HTC營銷的改革似乎來得有點慢。彭博資料顯示,截至去年底的2012財年,HTC銷售/營銷/廣告開支僅為7.3億美元,占主營成本的 10%;相比之下,行業(yè)領(lǐng)頭羊三星2012財年銷售總務(wù)及管理開支高達(dá)207億美元,占主營成本的23%,蘋果2012財年銷售總務(wù)及管理開支亦高達(dá) 100億美元。

  市場研究公司CurrentAnalysis分析師艾維·格林加特表示,“HTC的對手蘋果和三星是兩個全球廣告投入最大的公司,他們還擁有極其忠實的用戶,HTC必須要更加主動地展開推廣,加強(qiáng)One和HTC品牌的認(rèn)知度。”

  其實,HTC營銷火力不夠,除了與其盈利放緩有關(guān)外,也與其“低調(diào)”的營銷策略有關(guān),新浪科技此前援引FierceWireless專訪HTC 全球銷售總裁杰森·麥肯齊稱,“我們正在調(diào)整HTC內(nèi)部的文化,此前我們一直堅持‘低調(diào)的睿智’,這意味著優(yōu)秀的產(chǎn)品也需要保持謙卑的態(tài)度,但我們已過于低調(diào),我們需要挑戰(zhàn)全球最大的兩家公司蘋果和三星。”


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