現代管理學 - 系統管理學,涉及行為科學、系統工程、全面關系流管理管理學等理論,其中決策論(Decision Theory )、博弈論(Game Theory)和運籌學(Operations Research),在社會經濟與企業管理、軍事戰略等領域具有廣泛的用途。
現代管理學的誕生是以弗雷德里克·溫斯洛·泰勒(Frederick Winslow Taylor)名著《科學管理原理》(1911年)以及法約爾(H.Fayol)的名著《工業管理和一般管理》(1916年)為標志。現代意義上的管理學誕生以來,管理學有了長足的進步與發展,管理學的研究者、管理學的學習者、管理學方面的著作文獻等等均呈指數上升,顯示了作為一門年輕學科勃勃向上的生機和興旺發達的景象。進入21世紀,隨著人類文明的進步,管理學仍然需要大力發展其內容及形式。
管理學,(又稱管理科學,Management Science)是一門研究人類管理活動規律及其應用的科學。它偏重于用一些工具和方法來解決管理上的問題,如用運籌學、統計學等來定量定性分析。管理的定義為管理者和他人及透過他人有效率且有效能地完成活動的程序。[1]
以前管理科學主要用運籌學來解決管理中碰到的問題。近十幾年管理科學發展很快,它已經不單單是用運籌學來分析一些具體問題,而是用自然科學與社會科學兩大領域的綜合性交叉科學來分析如運作管理,人力資源管理,風險管理與不確定性決策,復雜系統的演化、涌現、自適應、自組織、自相似的機理等。已經不是一個運籌學所能涵蓋的。
一些人認為管理學應該歸入自然科學,而另外一些人則認為應該歸入社會科學。
定義 研究管理現象及其發展規律
與管理本質含義聯系、對管理具體形態進行研究
研究管理具體形態(七個方面):人;資源;行為和職能;組織和制度;關系;文化和價值;評價
管理學 內容 研究管理發展規律 一般規律(六個):人本、組織、過程循環、擇優、權變、反饋;
(是任務和目標) 特殊規律:不同形態、管理領域、管理組織、管理部門、管理層次、管理事務中存在發生
交叉-多學科交叉:經濟學、心理學、政治學、法學、數學為學科依托;社會學、哲學、人類學、歷史學、統計學為知識和方法
學科特征 應用-基礎學科:“是什么”、“為什么”,母體;應用學科:“如何操作”直接效用;
發展-19世紀末20世紀初開始;
歷史發展及特征:資本主義思想萌芽時期——亞當斯•斯密:經濟人理論和分工理論;斯圖亞特:刺激工資思想;歐文:
(未成為系統專門學說) 重視人因素在工業管理中作用;馬基雅佛利:政治管理本質及管理技術;
優缺點:科學性、精確性、法理性、紀律性;對象看作被動受支配者經濟理性人、機器附屬物、少注意人的全面特性及其影響
泰羅-1911年-《科學管理原理》-管理科學產生的標志-科學管理之父
古典管理理論 科學管理學派 內容(八個方面):中心問題效率、挑選、標準化、計件工資制、共同合作、分離、“職能工長制”、例外原則
1916年-《工業管理與一般管理》
組織管理學派 法約爾 企業主要活動(六項):技術、商業、財務、安全、會計、管理;
管理活動職能(五項職能說):計劃、組織、指揮、協調、控制
14項一般原則:分工;權力責任相聯;紀律;命令統一;指揮領導統一;個人利益;報酬;權力集中;等級;秩序;公平;穩定;首創;團結協作;
行政管理-《社會和經濟組織的理論》;
韋伯 人類社會三種基本類型:傳統型、魅力型、法理型
行政組織理論五個基本原則:理性化;科層制;法理性認同;對事不對人;行政官員委任產生;
基礎——始于1924年至1932年“霍桑實驗”(霍桑工廠)—梅奧——人際關系學說:社會人;非正式組織;滿足度、積極性
馬斯洛 《人類動機的理論》、《激勵與個人》:人的動機由需求決定;自我實現人
關于人的需求、 需求層次理論 生理、安全、社交、尊重、自我實現
歷史 行為科學階段 動機和激勵 赫茨伯格 《工作的推力》、《工作與人性》:影響人的積極性因素
雙因素激勵理論 保健因素(保證和維持原狀、預防不滿);
激勵因素(積極性)
關于管理中人性問題 :麥格雷戈 《企業的人事方面》—“X理論”(性惡說)和“Y理論”(性善說)
阿吉里斯 《個性與組織》——成熟-不成熟理論;參與依靠工人自我管理
關于人際關系問題:巴納德-動態平衡理論:非正式組織、主管責任、確保成員貢獻和自我滿足的平衡
盧因-群體動力學理論:非正式組織群體對管理的影響
本階段特點:人性;非正式組織;由監督制裁向人性激發、專斷向民主;改進古典;(缺點)過分偏重人性,忽視結構制度規則重要性,有忽視正式組織傾向,過分強調人際關系和人心理滿足,忽視對專業和角色職位的要求。
孔茨——管理過程學派(管理職能學派):試圖對管理過程職能分析研究,構成科學理論
麥格雷戈——人性行為學派
現代管理理論 巴納德——社會系統學派:社會學角度,組織是協作系統,社會性系統(構成三要素:協作意愿、共同目標、信息聯系;管理人員三職能:聯系溝通系統、確定組織目標、組織成員作出貢獻)
管理學叢林(孔茨) 馬克蘭特——管理科學學派:人是理性人,管理合乎邏輯;可運用數學方法;創設決策樹、網絡技術等;
1961年-6個學派 西蒙——決策理論學派:吸收系統論;運用計算機和運籌學,管理即決策(情報、設計、選擇、審查);
1980年-11個學派 程序化和非程序化
(含七大學派) 卡斯特——系統管理學派:系統論,整體系統,子系統構成;四特點:以目標、系統、責任、人為中心;
四個階段:創建系統、系統設計、運行并控制、檢查和評價系統運行
德魯克——經驗學派:實際經驗案例分析;限于企業組織結構類型,集權;分權聯邦;矩陣、模擬分權
明茨伯格——經理角色學派
特里斯特——社會-技術學派
布里奇——經營管理學派
盧丹斯——權變理論學派:權變-權宜應變,管理方法技術和環境變量間兩個以上函數
1、經濟人、機械人到社會人
2、單個因素、單個過程、單個側面到全面系統
管理學發展特點 3、定性分析為主到定性、定量結合(早期-定性)
4、學派分化到兼容并包、相互借鑒、吸收融合
1、馬克思主義唯物辯證法
2、歷史研究方法
3、比較研究方法
管理學研究方法 4、定性和定量研究方法
5、跨學科研究方法
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