全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的硝煙還在彌漫,危機(jī)中的企業(yè)如何自強(qiáng),如何做好營(yíng)銷(xiāo)、保住市場(chǎng),進(jìn)而生存和更好的發(fā)展下去!
危機(jī)中,企業(yè)要“救市”,這主要是市場(chǎng)。
沒(méi)有市場(chǎng)就沒(méi)有企業(yè),市場(chǎng)是企業(yè)生存的基礎(chǔ),何況在經(jīng)濟(jì)危機(jī)下,市場(chǎng)顯得更重要,所以說(shuō)在經(jīng)濟(jì)危機(jī)中,企業(yè)要想活下來(lái)、想有更好的發(fā)展,必須首先從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)做起,保住市場(chǎng)、保住客戶。如何做好營(yíng)銷(xiāo),對(duì)企業(yè)老板來(lái)說(shuō)是個(gè)老生常談的問(wèn)題,他們或不屑一顧或望而卻步,我國(guó)的中小企業(yè)老板做營(yíng)銷(xiāo)普遍存在下面一些誤區(qū):
1、認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)很簡(jiǎn)單,找?guī)讉(gè)概念、包裝幾個(gè)賣(mài)點(diǎn),投些廣告費(fèi)用,找?guī)讉(gè)策劃師策劃策劃就以為能在一段時(shí)間之內(nèi)銷(xiāo)售額倍增,就能成功;
2、認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)就是跑跑關(guān)系,喝喝酒、送送禮,找?guī)讉(gè)業(yè)務(wù)員跑跑信息;
3、認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)就是做宣傳做推廣,靠外部形象來(lái)吸引消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)。
其實(shí)上述觀點(diǎn)都是錯(cuò)誤的,做企業(yè)管理必須按規(guī)矩出牌,等水到渠成的時(shí)候,企業(yè)的銷(xiāo)售自然就會(huì)提高。這里總結(jié)五步搞定中小企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略:
第一步:營(yíng)銷(xiāo)地基要牢固
萬(wàn)丈大廈平地起,要做好營(yíng)銷(xiāo)工作,首先要做好營(yíng)銷(xiāo)工作的基礎(chǔ)。營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)是企業(yè)的一個(gè)子系統(tǒng),是依靠企業(yè)平臺(tái)而發(fā)展的;谄髽I(yè)平臺(tái),營(yíng)銷(xiāo)有三大地基:1、質(zhì)量,2、新產(chǎn)品,3、全員營(yíng)銷(xiāo)。
1、質(zhì)量
質(zhì)量是企業(yè)的生命,質(zhì)量的重要性對(duì)企業(yè)而言不必多說(shuō)。質(zhì)量問(wèn)題對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是個(gè)永恒的課題,必須天天抓、月月抓、年年抓;但是許多企業(yè)老板對(duì)質(zhì)量容易產(chǎn)生滿足感,以為自己的產(chǎn)品質(zhì)量可以了,不對(duì)質(zhì)量精益求精、不對(duì)質(zhì)量長(zhǎng)抓不懈、質(zhì)量意識(shí)相對(duì)淡薄。企業(yè)老板不要以為通過(guò)質(zhì)量體系認(rèn)證以后,就可以高枕無(wú)憂了,要抓好質(zhì)量必須嚴(yán)格推行全面質(zhì)量管理,樹(shù)立精品質(zhì)量文化;否則質(zhì)量不好會(huì)嚴(yán)重影響品牌形象、制約產(chǎn)品銷(xiāo)售,甚至一次重大質(zhì)量事件就會(huì)導(dǎo)致一個(gè)企業(yè)的滅亡,特別是在食品和醫(yī)療衛(wèi)生等行業(yè)質(zhì)量顯得更加重要,三鹿破產(chǎn)就是一個(gè)最好的例子。
2、新產(chǎn)品
產(chǎn)品是有壽命周期的,消費(fèi)者的需求也是在不斷變化的,作為企業(yè)必須通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的需求,通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新來(lái)滿足消費(fèi)者的需求。一個(gè)企業(yè)只有不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,才能在留住老客戶的同時(shí),吸引新客戶,保證產(chǎn)品持續(xù)穩(wěn)定的銷(xiāo)售。例如,建材內(nèi)墻磚生產(chǎn)企業(yè),新產(chǎn)品和新花色的開(kāi)發(fā)是制約瓷磚銷(xiāo)售的最大因素。
3、全員營(yíng)銷(xiāo)
企業(yè)是一個(gè)系統(tǒng),一個(gè)系統(tǒng)必須有一個(gè)統(tǒng)一的焦點(diǎn)和主題。在買(mǎi)方經(jīng)濟(jì)下,作為企業(yè)必須以市場(chǎng)為焦點(diǎn)、以滿足顧客的需求為主題,這就要求全員營(yíng)銷(xiāo),全體部門(mén)、全體人員必須以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作為核心。大部分企業(yè),各部門(mén)之間溝通不順、工作銜接不及時(shí)、工作職責(zé)不清、互相推諉,不以營(yíng)銷(xiāo)工作為根本、各自為政,導(dǎo)致各部門(mén)之間存在矛盾。例如、采購(gòu)物資質(zhì)量不穩(wěn)定、到貨不及時(shí),技術(shù)不創(chuàng)新、工藝落后,生產(chǎn)效率低、質(zhì)量不穩(wěn)定、生產(chǎn)周期長(zhǎng),售后服務(wù)不及時(shí)等等,這些問(wèn)題最終會(huì)體現(xiàn)在市場(chǎng)上:導(dǎo)致公司產(chǎn)品質(zhì)量差、技術(shù)落后、交貨不及時(shí)、售后服務(wù)沒(méi)有保障等等。
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