“黑天鵝效應(yīng)”，風(fēng)險管理者視其為不時出現(xiàn)的幽靈，戰(zhàn)略規(guī)劃者卻可能視其為稍縱即逝的寶貴商機，關(guān)鍵在于搞定“不確定性”管理。

　　即便是基于過往的最佳實踐，不同公司的風(fēng)險管理流程也是大同小異，并都無法應(yīng)對所有挑戰(zhàn)。一如加利·帕特森的新書《百萬美元的盲點：金融增長20/20遠(yuǎn)景》所言，傳統(tǒng)風(fēng)險管理并不足以保護(hù)公司、抵抗經(jīng)濟(jì)風(fēng)險，而這正是我要論及“不確定性”的價值所在。

　　經(jīng)濟(jì)學(xué)家弗蘭克·奈特認(rèn)為，風(fēng)險不同于不確定性，他用“風(fēng)險”來表述概率已知的案例，而不確定性則是指你不知道概率的情況。但在我看來，不確定性和風(fēng)險就像是光譜的兩極——有時我們知悉某事件發(fā)生的精確概率，例如，我認(rèn)為麥當(dāng)勞知道每百萬顧客中有多少人會在他店里摔倒，在我理解，這就屬于麥當(dāng)勞面臨的風(fēng)險;有時我們只知道一個粗略的概率，如修理工猜測你的散熱器還能再用六個月;還有些時候，我們只知道一個大概的合理范圍，一如我對預(yù)測未來一年股票市場沒什么把握，但是根據(jù)歷史經(jīng)驗看，股票價格的上下浮動不會超出當(dāng)前價格的50%。

　　還有一種更細(xì)致的補充，即前國防部長拉姆斯·菲爾德所謂的“未知的未知”。已知的未知是指人們意識到自己的未知——例如，在中途島海戰(zhàn)中，雙方都知道敵軍艦隊的存在，但是卻不知道其位置何在。相反，未知的未知是指我們連做夢都沒想過的事情(納西姆·塔勒布所著的《黑天鵝效應(yīng)》普及了這一理念，這些未知的未知，意即看似極不可能發(fā)生，但實際又發(fā)生的“黑天鵝事件”)。

　　基于已知的未知，告誡人們要為什么做準(zhǔn)備很容易，比如明天天晴太陽照常升起，咨詢客戶會定期打電話給我，我的銀行會自行檢查我的存款。但是，這些條件有可能被推翻，也可能不會。所以，我就不由得擔(dān)心可能發(fā)生的風(fēng)險。事實上，那些“黑天鵝”的確時不時地出現(xiàn)。

　　對此，人們雖然沒辦法一一顧及，但能制定一種彈性機制，在面對這些不可預(yù)見時多一些靈活性。能夠增加靈活性的行為都不錯。最常見的比如金融保守主義——保持低債務(wù)、高債權(quán)，擁有現(xiàn)金儲備和良好的信用額度。這樣做有兩個明顯的優(yōu)點：

　　首先，增加面對“負(fù)面黑天鵝效應(yīng)”的存活率。9·11就是一個很好的例子，業(yè)主和管理人員意識到恐怖襲擊的風(fēng)險(俄克拉荷馬城爆炸案和早期的世界貿(mào)易中心襲擊證實了該風(fēng)險)，遺憾的是，每周例行飛行的職業(yè)演說家和培訓(xùn)師們根本沒有意識到9·11事件后的全國空中交通停擺。

　　其次，“積極黑天鵝效應(yīng)”發(fā)生時，財務(wù)實力也會有幫助。想象一下，你從未打過交道的某個大買家來聯(lián)系你，因為日本地震和海嘯摧毀了他的長期供貨商，你能做成這個巨大的訂單嗎?這是個好消息，但是，可能需要為購買勞動力和原材料緊急支付現(xiàn)金，可能比買家付款期要早60～90天。雖然良好的信用額度能幫你把握這個機會，但是，顯然金融儲備對應(yīng)對這樣的不可預(yù)見事件時尤為重要。